Biographie und Expertise

Dr. Lucas Calmbach ist Managing Partner bei KPS AG und verantwortet den Bereich Customer Engagement Solutions. In diesem Zusammenhang ist Dr. Lucas Calmbach zum einen im Business Consulting aktiv und betreut zum anderen nationale sowie internationale Transformationsprojekte als Projektleiter.

Neben der Implementierung von CX-Tools liegt sein Fokus dabei immer auch auf den Fachbereichen und der damit einhergehenden Optimierung von operativen Prozessen.