Biographie und Expertise

Matthias Dehn hat im April 2023 das Team von Iskander Business Partner verstärkt. Er wirkt dort als Principal Consultant und leitet die CRM Practice.

Seine Karriere als Berater begann Matthias Dehn in 2002 bei KPMG in Düsseldorf. Er besetzte danach unterschiedliche Stellen im CRM. Zunächst in der Telekommunikation bei E-Plus und Vodafone. Anschließend wechselte Matthias Dehn die Branche und war international für die Einführung des Lifecycle Managements für Metro Cash & Carry verantwortlich. Zuletzt verantwortete Matthias Dehn für TCC am Standort Düsseldorf die Digitalisierung von Loyalty-Programmen im internationalen Lebensmitteleinzelhandel (bis 2023).

Bevor er seine berufliche Karriere 2002 in Düsseldorf begann, studierte er BWL mit dem Schwerpunkt Marketing an der Fachhochschule Gelsenkirchen. Seine Diplomarbeit verfasste er zum Thema „Kundenwertorientiertes CRM auf Basis des Customer Lifetime Value“.

Matthias Dehn berät heute Klienten in unterschiedlichen Branchen insbesondere zum Thema Kundenmanagement. Zu den Schwerpunkten seiner Arbeit zählen Strategie, Digitalisierung und Performance Management.