Biographie und Expertise

Tessa Fleckenstein ist Partnerin bei ZEQ und verantwortet das Kompetenzfeld Prozesse. In die Beratungstätigkeit bringt sie eine breite Erfahrung im Pflege- und Gesundheitsmanagement mit.

Als Expertin für die medizinischen Kernprozesse schafft sie es, gemeinsam mit ÄrztInnen und Pflege Standards zu entwickeln, die die Zusammenarbeit wesentlich verbessern. Mit ihren Konzepten für einen verlässlichen Tagesablauf gelingt es ihr, die Patientenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig die Arbeitgeberattraktivität der Krankenhäuser zu erhöhen.

In zahlreichen Projekten zur OP-Organisation greift sie auf ihre Erfahrung als OP-Managerin zurück. In diesem erfolgskritischen Bereich gelingt es ihr, das Zusammenspiel zwischen Chirurgie, Anästhesie, Pflege und Außenbereichen bestmöglich aufeinander abzustimmen.

Besonderen Wert legt sie in ihren Projekten auf eine nachhaltige Umsetzung. Dazu begleiten sie und ihr Team die Kunden bei der Einführung neuer Konzepte, bis diese verlässlich in den Alltag integriert sind.

Darüber hinaus ist sie eine gefragte Referentin zur prozessualen Gesamtorganisation im Krankenhaus.